サポート

エンジニアリング

お客様の生産課題を、トータルな視野で解決

製品の選定から納入後の生産体制確立までをトータルにサポートいたします。
お客様のご要望にお応えするアプリケーション技術や、切削条件の改善改良を提案する生産課題の解決にも力を注いでいます。
工程設定、加工条件・治具・工具から周辺機器類・ソフトウェア、さらにはそれらを含む工場全体のオートメーション化など、あらゆる技術課題に対し、最適なソリューションの提案を行います。

グローバルエンジニアリング体制

世界の主要拠点に高い専門能力を有したエンジニアを配置しています。
お客様への技術提案からお見積提出・ご契約・立会加工・納品・検収に至るまでの一連のプロセスにおける技術支援窓口として機能しています。

グローバルコンサルテーション

DMG MORIでは、国をまたがるご発注、立会加工、納入にも対応しています。
機械納入先の地域事情なども考慮し、グローバル企業と地域密着型企業の両方のお客様のご要望にお応えします。

例: 複数国にまたがるご発注~納入への対応
アメリカで仕様決定~発注→日本で立会加工→中国へ納品

このようなケースにおいても、各国のエンジニアリング部門が連携して対応いたします。

レジデントエンジニアサービス

特別な訓練を受けた機械加工のプロフェッショナルであるエンジニアが、お客様のもとへ出向するサービスです。工作機械の性能を最大限に発揮できるようソリューションを提案し、お客様の課題解決をサポートします。
また、レジデントエンジニアが、お客様のご要望や課題を次世代の製品開発にフィードバックすることで、より魅力的な製品づくりにも繋げています。