MROを通じて工作機械の長期安定稼働をサポート
工作機械は10年、20年にわたりお使いいただく製品です。そのため、お客様と長年にわたり強いパートナーシップを築くことが重要です。
DMG MORIでは、お客様にご購入いただいた機械が常に最高のパフォーマンスを発揮できるよう、出張修理や迅速なパーツ発送などを世界均一に安定してご提供し、お客様工場の設備に対して、高レベルの精度や性能を維持しながら、より長くご使用いただけるようサポートしています。
MROとは？
MROとは、Maintenance /メンテナンス、Repair / リペア、Overhaul / オーバーホールを意味し、航空機業界でも使用されています。
MROは工作機械の安全性と信頼性を確保するための基盤となる重要な要素であり、DMG MORIではこれらの業務を行う専門部署MRO部を設置しています。
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Maintenance
問題発生前に予防する作業 機械の安定稼働を維持します。
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Repair
問題発生時の復旧作業 短時間で機械を復旧し、稼働を再開させます。
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Overhaul
機械の性能を再生させる作業 古い機械を新品同等の状態に回復させます。
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- MROセンタ（お問い合わせ窓口）
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365日体制で、お客様をサポートするMROセンタを紹介します。
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- 営業へのお問い合わせ
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製品に関するご質問やご要望は、弊社の営業窓口までお気軽にお問い合わせください。
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- 国内・海外営業拠点
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販売・修理/復旧の拠点となる国内外の営業拠点を紹介します。
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- エンジニアリング
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お客様のご要望や技術課題に最適なソリューションのご提案を行います。
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- システムソリューション
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生産性を向上させる自動化システムにワンストップサービスで対応いたします。
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- グローバルパーツセンタ
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お客様に万全なアフターサービスをご提供するため、世界各地に大規模なパーツセンタを設けています。
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- 教育サービスのご案内
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加工技術者育成をサポートする各種スクールや、オンラインで工作機械を学んでいただく等、様々なトレーニングをご用意しています。
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- DMG MORIの品質保証
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工作機械の「2年間保証」やキーコンポーネンツの「5年間保証」について、紹介します。
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