Chúng tôi hỗ trợ các hoạt động sản xuất của khách hàng theo cách nhanh chóng và đáng tin cậy hơn
Máy công cụ là những sản phẩm được sử dụng từ 10 đến 20 năm. Vì vậy, việc thiết lập mối quan hệ bền chặt, lâu dài với khách hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi đã và đang thiết lập một hệ thống cung cấp toàn cầu để nhanh chóng cử nhân viên đến sửa chữa tại chỗ và gửi các bộ phận cần thiết cho khách hàng theo cùng một cách ở bất kỳ đâu trên thế giới.
MRO là gì?
MRO là viết tắt của Maintenance, Repair, and Overhaul (Bảo trì, Sửa chữa và Đại tu), một thuật ngữ cũng được sử dụng rộng rãi trong ngành hàng không. MRO là nền tảng quan trọng nhằm đảm bảo tính an toàn và độ tin cậy của máy công cụ. Tại DMG MORI, chúng tôi đã thành lập Bộ phận MRO chuyên trách để thực hiện các chức năng này.
-
Maintenance
Bảo trì phòng ngừa Đảm bảo máy vận hành ổn định.
-
Repair
Khôi phục máy Nhanh chóng đưa máy trở lại trạng thái hoạt động.
-
Overhaul
Khôi phục hiệu suất máy Khôi phục các máy đã qua sử dụng về trạng thái như máy mới.
-
- Cơ sở bán hàng trong nước/nước ngoài
-
Các trung tâm kỹ thuật trong và ngoài nước là cơ sở cho các hoạt động bán hàng và dịch vụ tại hiện trường của chúng tôi.
-
- Kỹ thuật
-
Cung cấp cho khách hàng các giải pháp khả thi tốt nhất cho các thách thức và nhu cầu kỹ thuật của họ.
-
- Giải pháp hệ thống
-
Cung cấp dịch vụ một cửa để tự động hóa sản xuất mang lại năng suất cao hơn.
-
- Trung tâm phụ tùng
-
Các trung tâm phụ tùng quy mô lớn ở các vị trí chiến lược trên khắp thế giới giúp cung cấp dịch vụ sau bán hàng khả thi tốt nhất cho tất cả khách hàng
-
- Tập huấn
-
Các chương trình đào tạo đa dạng và hệ thống đào tạo trực tuyến giúp khách hàng trau dồi các kỹ sư gia công lành nghề
-
- Đảm bảo chất lượng
-
Tổng quan về “Chế độ bảo hành 2 năm” dành cho máy công cụ và “Chế độ bảo hành 5 năm” dành cho các bộ phận quan trọng
