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지원

엔지니어링

넓은 식견으로 고객 생산 문제 해결

당사는 제품 선택부터 생산 시스템 구축에 이르기까지 모든 공정에서 고객을 지원합니다.
당사는 절삭조건 개선과 같은 생산 문제에 대한 해결책과 수요를 충족하는 어플리케이션 기술을 제공하는 데 집중하고 있습니다. DMG MORI 엔지니어는 고객마다 공정 설정, 절삭조건, 설치물 및 공구, 주변장치, 소프트웨어, 공장 전체 자동화를 포함한 최적의 솔루션을 제공하고 있습니다.

글로벌 엔지니어링 시스템

전문 지식과 경험이 풍부한 당사 엔지니어는 DMG MORI의 주요 거점에 파견되어 있습니다. 엔지니어는 "기술 제안", "견적", "계약", "수락 테스트", "배송" 및 "고객 수락" 등 공정 전체에서 서비스 접점으로 고객에게 기술 지원을 제공합니다.

글로벌 컨설팅

당사 엔지니어링 팀은 여러 국가에서 주문을 처리합니다. 예를 들어 발주, 런오프(run-off) 및 배송 공정이 각각 다른 국가에서 수행될 수 있습니다. 또한 각 지역 환경에 따라 제안서를 작성하고 국제 및 지역 기반 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 노력합니다.

예: 여러 국가에서 발주부터 배송까지의 흐름
Determination of specifications and order placement in the U.S. - Acceptance test in Japan - Delivery to China

각 국가에 있는 당사 엔지니어링 팀은 이와 같은 주문을 처리하기 위해 서로 협력합니다.

거주 엔지니어링 서비스

특정 교육을 이수한 DMG MORI의 공작기계 전문가는 고객 현장에 파견되어 공작기계 성능을 극대화하는 솔루션을 제공하고 고객 문제를 해결할 수 있습니다.

당사는 거주 엔지니어로부터 고객 요구 사항과 문제를 전달받아 향후에 더욱 매력적인 제품 개발에 대한 의견을 반영하고 있습니다.